Meitsje foardielige relaasjes

On February 09, 2009, in Real Leadership, by Neculai Fantanaru

Hâld jo persintaazje leauwensweardigens, sûnder jo driuwfearren te transfulsen om de kapasiteit fan it ynstellen fan relatearjen fan relaasje mei oare minsken yn in sels-destruktive spanning.

Wurch fan 'e wurknimmers fan' e net respekteare fan 'e meiwurkers fan in kompjûterbedriuw, in 28-jierrige jonge moandet en gie in skot op it kantoar wêrtroch't in wurknimmer him nei it algemiene manager hat laat:

- Foar twa wiken wachtsje ik op it ferstjoeren fan myn laptop, dy't ik op it ynternet bestelde, en wêrfoar ik online betelle mei kaart, en ek oant hjoed net hawwe ûntfongen.

De manager, besoarge troch de "nervos" fan 'e net tefreden jonge man, antwurde:

- Dit is jo probleem. Nim dan kontakt op mei de produksje-ôfdieling, om't ik net dejinge bin dy't dizze problemen oplost. De fyfde doar oan 'e lofterkant. Goeie dei noch !

Leadership: Testen jo jo súksespersoan neffens hoe't jo in memorabele ûnderfining meitsje yn negative nuânsen foar oaren yn in ekstra foarbyld fan 'e "elkenien foar himsels" prinsipe?

In swakte en in risikofaktor. De wei, yn hokker manager behannele de klant de klant fertsjintwurdiget in swak punt en sels in risikofaktor foar it bedriuw dat hy liedt. Hwent it duorret mar ien net tefreden klant, dy't negative publisiteit soe meitsje oanbean troch it bedriuw, op it ynternetforums of yn 'e pleatslike kranten, en hjir is hoe't it bedriuw in soad klanten ferliest.

Yn feite, earlik te wêzen, is it grutste probleem net fan 'e klant, mar fan' e manager, dy't net hat nommen, en woe net belutsen wurde by it oplossen fan it oplossen fan it oplossen fan it wittende dat syn ûndergefoelen net meitsje baan rjocht. It echt serieuze probleem is fan 'e manager doe't, nei syn bedriuw waard makke in negative publisiteit, fermindert ynienen it oantal klanten. Fierder is it yndie in grut probleem as it bedriuw úteinlik fallisemint krijt ... út ien ûngelokkige klant.

Liederskip oan hokker tinzen altyd rjochtsje op winst nei tendens, fan alles dat kombineart mei in konstruktive oanpak en balansearre, hoewol jo josels oan presintearje yn in folslein ûnhandige situaasje fan hokker ûntsnapping is de stichting fan jo karakter, Etyk en morele stevigens.

Karakter is de doar dy't iepenet mei dy kaai dy't minsken leaut dat se de útsûndering leauwe dat se op elk prinsipe binne dy't har frjemd meitsje en se twingt om wat oars te wêzen as se binne.

Leadership: Hat jo reputaasje allinich wearde as it wurdt krigen foar wat geweldich, of sels as it wurdt fermindere op it poadium fan it korrizjearjen fan in ôfwiking fan in eigen noarmen?

De hâlding oannommen troch jo yn 'e folop situaasjes bepaalt it ferskil tusken de maksimale en minimale wearde fan jo liederskip. Hoe mear jo hâlding ôfwykt út 'e regels fêststeld troch jo eigen profesjonele status, hoe yntinsyf sil it eroazjeproses wêze dy't ynfloed hat op jo relaasje mei oaren beynfloedet.

De wearde fan jo liederskip ferminderjen is it resultaat fan in proses fan eroazje fan jo eigen prestaasjes, dy't net foldogge oan dy "sjabloanen" dy't jo hawwe makke - essensjeel om troch oaren te akseptearjen. It is as it foarmjen fan in fantastysk masker, en brûk it as jo net wite hoe't jo in probleem oplosse om jo wirklike identiteit te dielen. Jo innerlike boarnen bliuwe der noch bliuwe, mar wurde begelaat yn in oare rjochting - en sa moat jo hâlding lije.

As jo ​​jo persintaazje fan leauwensweardigens wolle hâlde, transformearje jo eigen ympulsen fan it ynstellen fan 'e kapasiteit fan relaasje mei oare minsken yn in sels-destruktive "spanning".

Krekt as in digitale kamera biedt de mooglikheid om de rauwe ôfbyldings te transformearjen, sadat de ferset graad fan jo liederskip jo hâlding kin oanbiede, mar sûnder de grinzen te brekken dy't jo skiede fan oaren. Mei oare wurden, jo moatte passe yn har grinzen fan wissichheid, troch jo hâlding oan te passen neffens jo liederskip evolúsje, mar ek neffens har easken.

Jou de hâlding op, om't it foar lang net kin wurde tolereare. Sa'n hâlding krijt jo net allinich nergens, mar yn 'e tiid kompromiteart it jo leauwensweardigens en ferswakket jo binnen.

Liederskip: adopte jo in hâlding fan superioriteit dy't jo essinsje tsjinsprekke troch in manifestaasje fan profesjonele gedrach dat allinich hat dien as it iepenbier hat fia in fergeliking makke fan wat de wrâld fan jo ferwachtet?

Analysearjen fan de twa minsklike kategoryen yn termen fan persoanlike soarten persoanlikheden: ien dy't it produkt wit en ferkeapje troch syn hâlding en ien refredens of folge oansprekkende ûnderweisjen nei it lêste gefolgen oant de lêste gefolch, sjogge wy in evolúsje fan 'e liederskiplike rjochting op in minder lykweardige manier.

Wy hawwe omgean, mei in warskôging, mar regele evolúsje yn termen fan bewustwêzen fan 'e ynfloed fan' e lieder, dy't folslein beoardiele moat foardat hy liederskip is op 'e râne bringt.

En op 'e eftergrûn behannelje wy mei in ferkearde ûntwikkeling fan' e maskere man. Hoewol profesjoneel ûntwikkele, bliuwt dizze soarte lieder yn in soarchleaze immobiliteit oan it deadleaze immobiliteit dy't fan him ôfhinklik is, mar hy hâldt it gerdyn opbrocht - Salang't it bedriuw dat hy liedt is net beynfloede in saaklik dilemma.

Mar oer de tiid, fanwegen sa'n ympulsive lieder sille wy wis helpe by in útmeitsjen, nei in distânsje nei it bewustwêzen fan 'e djipte-ferskynsel neamdSolidariteit,sûnder dat it bedriuw it in hurde tiid sil hawwe bliuwe.

Hoe stelle jo in bal útjûn troch jo tsjinstanners: troch in twongen dispension as in suksesfolle ynterceptie? Yn termen fan liederskip kin dit as folget ynterpreteare wurde. As jo ​​klant ûntefreden werombringt, nimt him net út syn rjocht om jo leauwens te daagjen. Wêze iepen foar in nije foarm fan kompromis en elke ferzje fan kompromis sûnder jo persoanlikheid te feroarjen, ôfbylding en relaasje mei in kwaliteit liederskip "allinich troch de oanwêzigens fan in nauwe ferbiningstype"Se - jo".

Liederskip: Binne jo bydrage oan it aktivearjen fan it antwurd fan oaren troch in hâlding fan it begripen fan in manier om respekt te krijen dat ferslaving oan in ôfbylding dy't stadichoan feroaret yn in oare ôfbylding?

Hoe soene jo hawwe meidien as jo soene wêze ynstee fan 'e manager? As jo ​​wirklik in profesjonele binne, soene jo hawwe harke nei de klachten fan 'e klant. Doe soene jo miskien foar him hawwe omwurden te hawwen (sels as jo de manager binne) en jo moatte persoanlik belutsen wêze by it oplossen fan it oplossen om syn bewûndering en respekt te winnen, sil hy in berop dwaan en in twadde kear oanfreegje En miskien sil it miskien fertelle oan syn oare freonen oer hoe leuk jo him hawwe tsjinne.

Wat ik wol sizze is dat as jo jo help leverje en jo gearwurkje mei alle klanten, kinne jo in freonlik relaasje oanmeitsje, wylst in kâlde hâlding, gebrek oan belutsenens of ûnferskilligens, kin jo net bringe elke soart foardiel. Jo moatte in artyst wêze dy't wit hoe te harkjen en dan te harkjen en dan nei har gearkomsten te kommen. Makket net út hoefolle ôfdielingen besteane yn jo bedriuw, in klant dy't by elke kosten wol om mei jo te sprekken, it betsjuttet dat hy in frij serieuze reden hat. Tink oan, ûnthâlde it feit dat jo klanten altyd gelyk binne. En elk probleem fan jo klant is eins jo probleem.

Hâld jo persintaazje leauwensweardigens, sûnder jo ympulsen te transformearjen fan it ynstellen fan it ynstellen fan jo kapasiteit fan relaasje mei oare minsken yn in sels-destruktive spanning.

In ôfbylding dy't stadichoan feroaret yn in oare ôfbylding dy't in misledigjende hâlding beskôge wurdt troch in útkarde iepen foar jo meiminsken, mar wat yn 'e realiteit koesteret, koestere allinich oan kwea taskreaun oan in ûnwittendheid dat net kin wurde ferjûn.