Chroń wizerunek swojej firmy

On March 19, 2009, in Successful Leadership, by Neculai Fantanaru

Dodaj odrobinę witalności do swojego przywództwa, upewniając się, że jego elementy składowe są osiągane i utrzymywane na najwyższej jakości.

Po raz kolejny zrobili szczęśliwy hit

Niektórzy rabusie udało się oszukać czujność systemów nadzoru i alarmów oraz obrabować bank. Udało im się ukraść prawie 300 000 LEI z sejfu. Wszystkie gazety i stacje telewizyjne szybko skomentowały ten incydent, a policja najwyraźniej nie wyśledziła winowajców.

Kiedy na pierwszej stronie gazet pojawia się tak nierozwiązany przypadek, wizerunek policji musi ucierpieć. Jak może być przestępczość zorganizowana, ponieważ policja jest zawsze na służbie i wypełnia swoje obowiązki z wielką wytrwałością i opieką? „Zrobimy wszystko, co w naszej mocy”, twierdzą szefowie policji, ale niestety nie można naprawdę zobaczyć namacalnych rezultatów. Właśnie dlatego policja jest zawsze krytykowana i obwiniana za nieefektywną instytucję.

Czy twoje przywództwo jest „skocedaneum”?

Suctedaneum w języku medycznym jest definiowane jako produkt farmaceutyczny stosunkowo wydajny pod względem konkretnej choroby, ale nie jest to najwygodniejsze do przepisywania. Innymi słowy, w niewykonaniu zobowiązania do idealnego produktu farmaceutycznego przepisywany jest „lek”, który ma mniejszą pewność siebie - suknium.

Konieczne jest, abyśmy mogli być świadomi tej alternatywy: menedżerskie „sukcedaneum”. Tak długo, jak firma działa nieregularnie i nie osiąga zadowalających wyników, nie ma wyników wśród jej przywództwa. Problem polega na tym, że hierarchia jego cech i wad, mniej lub bardziej określona, ​​oraz kolejność ich znaczenia, które menedżerowie zapominają ustalić - aby mogli wdrożyć skuteczne środki, aby ostateczne wyniki były jak najbardziej dobre.

Tak jak garncarz kształtuje postać, formując glinę z pewnymi gestami, zatrzymując się, aby zakończyć każdy szczegół - więc musisz harmonijnie uwzględnić w swoim przywództwie te zasady, które nie pozostaną w „długich”, upewniając się, że jej elementy konstytutywne (uczciwość, Kompetencje, odporność na korupcję, wytrwałość i wydajność) są w pełni osiągnięte i utrzymywane na najwyższym poziomie jakości. Elementy te podkreślają wartość i spontaniczność twojego przywództwa.

Zdjęcie, które określa twoje przywództwo, polega na skonfigurowaniu perspektywy tego, co chcesz usłyszeć o sobie bez sprzeciwiania się kontrowersji wokół tego, co wytwarza podczas twojej nieobecności.

Polityka wolna od długów jest odzwierciedleniem zrównoważonego stanu instytucji lub firmy, którą prowadzisz, jest twoim zamiarem przekazania określonej koncepcji, aby podkreślić tworzenie wartości-które wygenerują zaufanie i solidarność.

Czy systematycznie podążasz za sposobem, w jaki same przedstawiają elementy konstytutywne twojego przywództwa? Czy jesteś konsekwentny w obronie zasad, które pozwalają promować wartość uruchomionej instytucji? A może jesteś słabym menedżerem, który bezlitośnie wyjaśnia, co idzie nie tak z pracą, zapewniając wszystkim, że nie jest to jego wina?

Czy uczciwość, kompetencje, opór wobec korupcji, wytrwałości i wydajności są elementami konstytutywnymi twojego przywództwa?

Przywództwo: Czy obszar twojego doświadczenia odpowiedzialności wyróżnia się inną ramą czynu, który zawsze będzie cię podążać?

W dążeniu do rewelacyjnych lub czasami pokazujących częściowe lub zniekształcone fakty, gazety i telewizory nie robią nic poza wizerunkiem niektórych instytucji i organizacji. Prawidłowe czy nie, prawda lub fałszywe, ludzie, którzy widzą wiadomości, wyciągają wnioski i, stopniowo, zaczynają tracić zaufanie do skuteczności takich instytucji i firm.

Wszyscy oceniamy rzeczy na powierzchni, zgodnie z sposób przedstawiania faktów w środkach masowego przekazu, nie znając samej rzeczywistości. Firma lub instytucja nieustannie bombardowana krytyką i słowami wyrzutów nie pozostawi bardzo dobrego wrażenia i na pewno tego unikamy.

Coś należy zrobić, ale co? Jeśli menedżerowie dbają o reputację i wizerunek firmy, którą prowadzą, muszą zwrócić większą uwagę na usługi, które promują i jak angażują się w rozwiązywanie problemów. To z szacunku dla klientów, którzy się w nich zwierzą i zawsze dzwonią do swoich usług.

Przywództwo to statystyka przekazana wam fakt, że jesteś w stanie zaakceptować kompromis między ideałem służenia wyższej przyczyny, a kontekstem, który stworzyłeś, aby nie pozostać z oskarżającymi śladami twoich czynów.

Jest stare powiedzenie, które mówi: „Ryba zostaje zepsuta od głowy”. Kierownik niewątpliwie jest winny niepowodzenia instytucji, która nie angażowała się na czas w rozwiązywaniu problemów, który nie był wystarczająco zręczny, aby założyć zespół najlepszych profesjonalistów, aby skutecznie interweniować w trudnych sytuacjach i która nie była w stanie Podejmij niezbędne środki z wyprzedzeniem. Wszystko to zaowocowało niedocenionym wizerunkiem publicznym, który z pewnością doprowadził do porażki. Nic nie dzieje się przypadkiem, jakakolwiek przyczyna ma skutek, a każdy efekt ma swoją przyczynę.

Udany obraz przyciąga sukces. Instytucja lub firma powinna naprawdę ukończyć swoją misję i stworzyć udany obraz. Ale udany obraz nie pojawia się sam w sobie, ale jest zbudowany z czasem, z wysiłkiem wszystkich pracowników.

Wniosek:Instytucja lub firma, która chce być szanowana, musi promować obraz tak dobry, jak to możliwe, co oznacza udowodnienie, że zasługują na zaufanie osób polegających na swoich usługach, przez skuteczność i gotowość.

Wracając na początek tego artykułu, rumuńska policja będzie w stanie stworzyć dla siebie lepszy obraz, jeśli wygrają walkę z przestępcami i skoncentrują swoje wysiłki na zapobieganiu przestępczości. Ale w tym celu muszą zmienić swoje metody działania, aby skuteczniej chronić interesy i potrzeby obywateli oraz być w stanie rozwiązać problemy w najkrótszym czasie.

Skąd wiemy, czy instytucja czy firma odniosła sukces? Przez ich obraz.