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सबसे महत्वपूर्ण सबक

On May 24, 2009, in Human Resources, by Neculai Fantanaru

अन्य लोगों से संबंधित होने की अपनी क्षमता को प्रकट करें, अपने दृष्टिकोण और व्यक्तित्व के गहरे और सबसे व्यापक अर्थों को महसूस करें।

"एक बच्चे का निरीक्षण करने के लिए ... एक फूल ...
एक स्पष्ट आकाश या तूफान में समुद्र,
एक पति ... एक तितली ... एक मां ... एक रंग ...
और अक्सर खुद से पूछें
क्यों?

मृत पत्तियों की एक जंगली सुनने के लिए जानने के लिए
एक शिक्षक के शब्द ... एक दोस्त ...
या लंबे समय से भूले हुए परी।
एक सांस या दिल की धड़कन।
क्रोध, प्यार या नफरत,
ज़ेफिर या टॉरनाडो ... नाइटिंगेल ....
डर ... या एक सूरज
और अक्सर खुद से पूछें
क्यों?

अपनी उंगलियों के साथ महसूस करने के लिए,
आपकी आंखों और कानों के साथ ...
अपनी आत्मा के साथ ... या मन।
और अक्सर खुद से पूछें
वास्तव में, समस्या क्या है? "

कल सुबह, जब मैं एक प्रसिद्ध प्रोफेसर-डॉक्टर द्वारा लिखित एक पुरानी मेडिकल बुक सरल जिज्ञासा से बाहर ब्राउज़ कर रहा था, मुझे कागज का एक टुकड़ा मिला, कॉलेज के दौरान, अपने युवाओं में मेरी मां द्वारा सावधानी से मुड़ा हुआ, जिस पर इन शब्दों, छंदों को लिखा गया था प्रोफेसर के अप्रकाशित "गीत" से उन्होंने चौथे वर्ष के छात्रों के लिए अपने पहले कार्डियोलॉजी कक्षा में ब्लैकबोर्ड पर लिखा था। मूल रूप से, मुझे यह स्वीकार करना होगा कि शिक्षक अपने करियर के दौरान, दूसरों से बेहतर साबित हुए हैं, और एक व्यक्ति के रूप में, और एक डॉक्टर के रूप में, और बौद्धिक के रूप में। मुझे उससे मिलने के लिए बहुत पसंद आया, क्योंकि, शायद, मैं मानव संसाधनों के बारे में बहुत कुछ सीख सकता था, लोगों के जीवन की सूक्ष्मताओं के बारे में, अगर मैं इस क्षेत्र में सभी पुस्तकों को पढ़ता हूं, या अगर मैंने सभी का साक्षात्कार किया था दुनिया में प्रबंधक।

दूसरों की प्रेरणा से जुड़ने की आपकी क्षमता का नवीनता मूल्य जीवन अवलोकन के रूप में स्मृति के गलियारे को नेविगेट करने के अनुभव की प्रतिबिंब सामग्री द्वारा दिया जाता है।

बिना संदेह के, डॉक्टर की तुलना में कोई भी बेहतर, करीब, अधिक गहराई से, स्पष्ट नहीं हो सकता है, जो हर दिन मरीजों के संपर्क में आता है, वह उनकी परवाह करता है, वह उनसे सलाह देता है, वह एक इलाज खोजने की कोशिश करता है उनकी बीमारी, और उन्हें व्यंजनों को निर्धारित करना। केवल उन्हें, डॉक्टर को लोगों के गहराई और छुपाने के साथ पूरी तरह से सौदा करना है, जो कि उन सब कुछ के साथ जो कि उसके बारे में बेतरतीब और रहस्यमय है; अपने सबसे अंतरंग रहस्यों को जानता है, जो समस्याएं प्रभावित करती हैं और उन्हें सबसे ज्यादा पसंद करती हैं, केवल एक ही व्यक्ति यह तय करने में सक्षम है कि यह उनके लिए सबसे अच्छा क्या है। रोगी के चेहरे पर कितनी खुशी, आत्मविश्वास और आशावाद को पढ़ा जा सकता है जब डॉक्टर उससे सलाह लेते हैं, तो उन्हें बहुत सावधानी से जांचते हैं, और फिर उसे बेहतर बनाने के लिए एक उपचार निर्धारित करते हैं।

फिर भी, एक बहुत अच्छा डॉक्टर बनने के लिए, बीमार मरीजों का इलाज करने में सक्षम, आपको विशिष्ट इंद्रियों को विकसित करने के लिए कई वर्षों तक दवा का अभ्यास करना होगा, और किसी भी मामले में आपको चिकित्सकीय पुस्तकों को पढ़ने के लिए खुद को सीमित नहीं करना चाहिए। एक डॉक्टर की इंद्रियां: देखना, सुनना, सुगंधना, स्पर्श करना, साधारण लोगों की तुलना में कहीं अधिक विकसित होता है या उन लोगों की तुलना में कहीं अधिक विकसित होता है। डॉक्टर ने अपने हाथ को रोगी पर रख दिया, उसकी त्वचा को महसूस करता है: क्या यह गर्म है? यह ठंडा है? क्या ये गीला है? क्या यह सूखा है? क्या यह मोटा है? क्या यह नरम है? ये सभी कुछ बीमारियों के अभिव्यक्तियां हो सकते हैं, लेकिन, साथ ही, वे सामान्य परिस्थितियां हो सकती हैं।

एक स्टेथोस्कोप की मदद से, वह फेफड़ों, यकृत, दिल को सुनता है, लेकिन उसे पता होना चाहिए कि क्या सुनना है, क्योंकि अगर वह नहीं जानता कि दिल सामान्य रूप से स्वस्थ व्यक्ति के लिए कैसे धड़कता है, तो वह सामान्य रूप से सामान्य रूप से कैसे अंतर कर सकता है दिल से दिल से दिल की अपर्याप्तता या मिट्रल स्टेनोसिस के साथ दिल? किताबें पढ़कर कोई भी दवा नहीं सीख सकता है, बल्कि इसे दिन-प्रतिदिन का अभ्यास कर सकता है, रोगियों के साथ जितनी बार संभव हो सके संपर्क में प्रवेश करके।

लीडरशिप से पहले का विज्ञान मनुष्य की आंतरिक दुनिया की संरचना का जिक्र करते हुए ज्ञान की संभावित दुर्लभता के सुझाव से व्यक्त महसूस के प्रतिबिंब का विस्तार है।

क्यों? रोगी क्यों पीड़ित है? यह रहस्यमय सवाल है कि एक डॉक्टर को जवाब देना चाहिए। पहले संपर्क के बाद से, डॉक्टर रोगी को देखता है: वह कैसे प्रवेश करता है, वह लोच को कैसे धक्का देता है, वह कैसे चलता है, उसकी मुद्रा के बाद; कैसे वह खुद को प्रस्तुत करता है: वह कैसे बोलता है, चाहे वह नाक से बोलता हो, या क्रोकी बोलता है, ये सभी बीमारी के संकेत हो सकते हैं कि डॉक्टर को अपने कान के साथ अपनी दृष्टि से समझना चाहिए, और यही कारण है कि अवलोकन की भावना को विकसित करना महत्वपूर्ण है ।

फिर भी, यह अवलोकन की इस भावना को कैसे विकसित किया गया है, क्योंकि डॉक्टर के पास हमेशा एक ही प्रकार के रोगी नहीं हो सकते हैं? खैर, वह किसी भी बच्चे को एक फूल, एक फूल के लिए, एक स्पष्ट आकाश में या तूफान में समुद्र में देख सकता है - जो इन तत्वों के परिवर्तन हैं, और इन परिवर्तनों के लिए स्पष्टीकरण खोजने के लिए; एक पति, एक तितली, एक मां, एक रंग, और अक्सर खुद से पूछता है, क्यों?

एक डॉक्टर के रूप में, जब आप एक रोगी को एक निश्चित तरीके से चलते हुए देखते हैं, तो आप आश्चर्य करते हैं: क्यों? लेकिन समय के साथ एकत्रित ज्ञान और अनुभव के लिए धन्यवाद, आप जानते हैं कि एक निश्चित प्रकार की पैदल दूरी केवल कुछ बीमारियों के मामले में सामना किया जाता है, और आप अन्य तत्वों की तलाश करने का प्रयास करते हैं जो आपके निदान का समर्थन कर सकते हैं। डॉक्टरों में अवलोकन की यह भावना, जैसा कि मैंने कहा, को बहुत विकसित किया जाना चाहिए, न केवल रोगी पर, न केवल रोगी पर, न केवल आशंका परीक्षण, बल्कि मस्ती के लिए, अभ्यास के माध्यम से, अभ्यास के माध्यम से, किसी भी चीज के लिए, किसी भी चीज के लिए, ।

आपको बीमारी महसूस करना होगा और उचित इलाज की पेशकश करनी होगी, यह सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि डॉक्टर को करना चाहिए, और यही कारण है कि बहुत सारे अभ्यास और व्यायाम की आवश्यकता है।

एक प्रतिभाशाली प्रबंधक अभिव्यक्ति के तरीके के माध्यम से अभिन्न संचार की दक्षता की मांगों को पूरा करता है जो उनकी भावनाओं की शक्ति को हाइलाइट करता है, अवलोकन के एक नए निर्णय को पेश करने के अनुभवों की कार्यशाला के भीतर पॉलिश किया जाता है।

डॉक्टरों की तरह प्रबंधकों को, अवलोकन की भावना विकसित करना चाहिए। उन्हें सबसे पहले विशिष्टताओं, प्रत्येक कर्मचारी की प्रकृति, अपनी संरचना, उनकी विशेषता भाषा, उनकी आदतों की प्रकृति का निरीक्षण करना चाहिए, और हर किसी की भावना को निर्धारित करने में सक्षम होना चाहिए। उन्हें अपने कर्मचारियों को इतनी अच्छी तरह से पता होना चाहिए कि उन्हें उन कारकों की पहचान करनी चाहिए जो उन्हें प्रेरित या नष्ट कर दें, जो उनके मजबूत बिंदु और उनके कमजोर अंक हैं, साथ ही वे प्रतिभाशाली हैं या नहीं, और, एक ही समय में, सक्षम होने के लिए उन्हें सही पदों पर रखने के लिए। यदि आप नहीं जानते कि कर्मचारी को वास्तव में "दर्द होता है", आप उसे गंभीर और दृढ़, समय-समय पर, जिम्मेदार और ऊर्जा से भरे होने के लिए एक अच्छी नौकरी करने के लिए कैसे निर्धारित कर सकते हैं?

एक बहुत अच्छा प्रबंधक उन समस्याओं या शिकायतों का पालन करने में सक्षम होने के लिए, गतिविधि के हर खंड के लोगों के साथ बहुत समय बिताता है। दृश्य तत्व प्रबंधक को कर्मचारियों के कुछ गुणों या कर्मचारियों के कुछ गुणों या दोषों को तुरंत देखने में मदद करता है, जब तक कि वे काम पर पहुंचने के बाद से और जब तक वे अपने शेड्यूल को खत्म नहीं करते हैं, दोपहर के भोजन के दौरान, वार्ता के दौरान, लेकिन उनके खाली समय में भी - उन्हें कैसे मज़ा आता है , वे अपने परिवारों और दोस्तों के साथ कैसे मिलते हैं और वे सामान्य रूप से समाज में कैसे कार्य करते हैं। ये सभी संकेत हैं कि लोगों को विकसित करने के लिए काम करने में अपने कौशल के लिए एक प्रबंधक को ध्यान में रखना चाहिए।

यदि कोई प्रबंधक देखता है कि एक कर्मचारी ने अचानक अपना काम ठीक से नहीं करना शुरू कर दिया है और अब अपने कार्यस्थल में नियमित उपस्थिति नहीं है, तो उसे खुद से पूछना चाहिए: क्यों? क्या यह नौकरी और कड़ी मेहनत के कारण नौकरी की वजह से है, क्या वह अपने भुगतान से असंतुष्ट है, क्या वह बीमार है, क्या वह किसी चीज से पीड़ित है? मैं उसकी मदद कैसे कर सकता हूं, इस स्थिति को बदलने के लिए मुझे क्या करना चाहिए?

लीडरशिप आपके अनुभव के स्तर के साथ गूंजने वाले पहलुओं को देने के लिए जो मूल्य की ठोस जांच के दृष्टिकोण से जीवन के अर्थ का एक सिंहावलोकन है।

निष्कर्ष:प्रबंधकों के रूप में, आपको अपने महत्वपूर्ण लक्ष्यों को पूरा करने के लिए अपने प्रयासों को निर्देशित करना होगा, लेकिन, साथ ही, आपको सावधान रहना चाहिए कि आपके आस-पास क्या होता है। अपनी आंखें चौड़ी खोलें, और जब कुछ गलत हो जाता है, जब स्थिति दबाने लगती है, जब कर्मचारी अब उत्पादक नहीं होते हैं, तो खुद से पूछें, क्यों? फिर, सबसे सुरक्षित, सबसे पर्याप्त, और फायदेमंद समाधान खोजने का प्रयास करें।

अन्य लोगों से संबंधित होने की अपनी क्षमता को प्रकट करें, अपने दृष्टिकोण और व्यक्तित्व के गहरे और सबसे व्यापक अर्थों को महसूस करें।

 


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