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La caractéristique essentielle de ce livre en comparaison avec d'autres sur le marché dans le même domaine, c'est qu'il décrit à travers des exemples les compétences idéales d'un leader. Je n'ai jamais prétendu que c'est facile de devenir un bon leader, mais si les gens vont ...
J'ai écrit ce livre qui fait converger dans un développement moyen simple personnelles avec les dirigeants, tout comme un puzzle où vous devez faire correspondre toutes les pièces données, afin de recomposer l'image en général.
Le but de ce livre est de vous offrir des informations à travers des exemples concrets et de vous montrer comment obtenir la capacité de rendre les autres voient les choses sous le même angle que vous.
Sans prétendre à une concorde, le livre représente l'essayer sur un homme ordinaire - l'auteur - qui, à travers des mots simples, des faits et des exemples d'habitude inculque à l'homme ordinaire de courage et d'optimisme dans sa propre quête pour être son propre maître, et qui sait. .. peut-être même un leader.
Plus vous en savez sur les gens, vous serez mieux préparé à les comprendre. Dans le livre "Chaque patient raconte une histoire", Lisa Sanders met en lumière un aspect très important. À savoir que la médecine souvent ce qui semble être est ce qui n'est pas et ne semble pas être ! Crystal Lessing avait à peine vingt ans. Elle a été son comme une cloche, toute sa vie. Mais le jour où elle est allée chez le dentiste d'enlever ses dents de sagesse, inclus dans l'os, est tombée malade. Elle était fatiguée. Elle avait la douleur. Fever. Sa santé se détériore à tel point que devait être hospitalisé en urgence en soins intensifs au grand centre médical universitaire à Long Island. Elle a été blafards. Elle semblait très faible. Son cœur battait plus vite. Elle respirait plus vite que la normale, en dépit de l'oxygène qui a été pompée dans son nez. Les reins ne fonctionnent pas. Mais on ne savait pas la cause réelle de la maladie. Les médecins l'ont vue, et la soigna avec beaucoup de sérieux et d'attention. Mais il n'était pas clair pour eux, que le mystère de sa maladie serait résolu à temps pour sauver sa vie. Sa fiche médicale a été rempli avec des chiffres qui prouvait combien elle était malade. Il y avait de nombreuses anomalies. Pour vivre ou mourir Dr. Steven Walerstein, chef de pharmacologie de l'hôpital a été appelé par l'urgence. Mais il fait autre chose que les médecins de tous les autres l'ont fait. Il n'a pas lu les dossiers médicaux de la jeune fille. Comme il ne voulait pas être influencé par la pensée de ceux qui ont déjà l'ai vue. Trop souvent, dans ces cas quelque chose de difficile a été adoptée ou mal interprété. Walerstein s'arrêta un instant pour chercher dans son dossier médical une sorte d'impression épais dans le chaos de chiffres et d'analyses. Et puis ont remarqué que l'équipe qui a soigné la jeune fille n'avait pas examiné à la recherche d'une analyse spécifique de diagnostic. Cette information a été tout simplement pris à part. Il est allé immédiatement à la bibliothèque de l'hôpital pour vérifier son intuition. Oui ! Il avait raison. La jeune fille souffrait de la maladie de Wilson. Les tests pour la maladie considérée ont été réalisées à nouveau à la jeune fille et même les résultats ont confirmé les soupçons de l'Walerstein de. Elle a été immédiatement transféré par hélicoptère à New York, enfin, elle a reçu un organe et a survécu. Cherchent à pénétrer dans l'esprit des gens pour déchiffrer leurs états émotionnels Si vous voulez savoir comment fonctionne la direction, alors vous avez besoin de savoir comment "travaillent" les gens, quels sont leurs états émotionnels: leurs expériences, leurs attitudes, leurs sentiments et leurs pensées. En tant que médecin examine de manière approfondie le problème du patient de faire un diagnostic correct, il faut donc étudier le comportement et les attitudes de la population, et d'analyser ce qui se passe dans leur esprit et l'âme que vous pouvez les ancrer à vos côtés. Vous devez prouver que la subtilité dans l'observation que la force de pénétration de l'ego humain. Vous montrez un intérêt croissant pour ce qui se sentent les gens autour de vous? l'échec du leadership est due à une multitude de faux pas accumulés au fil du temps et le manque de sécurité dans l'établissement d'un objectif et équitable "diagnostic". Apprenez à prendre en compte et d'autres aspects que ceux que vous voyez habituellement, et surtout, apprendre à les écouter. Plus vous en savez sur les gens, vous serez mieux préparé à les comprendre. Vous pouvez obtenir toute l'histoire? Les gens ne sont pas tous également. Chacun d'eux est une personnalité distincte, un particulier "ego". Vous pouvez non seulement regarder et à comprendre. Pour être en mesure d'influencer les vous avez besoin pour écouter leur «histoire» - et d'essayer d'en déduire ce qu'ils peuvent s'énerver, ce qui les motive, ce sont leurs aspirations et leurs échecs, de comprendre comment travailler leur esprit, qui est le carburant qui met en mouvement le moteur de leur état d'esprit. Et de leur faire comprendre comment ils peuvent participer pleinement à leur propre «guérison» en suivant les étapes que vous indiquez. En tant que médecin doit avoir une base solide de connaissances et une expérience assez grand pour savoir comment interpréter ce que les patients disent, vous devez donc avoir cette force de pénétration dans le monde intérieur des autres, dans les mystères de leur univers, dans leur ego, dans leur conscience et à l'intuition de ce qui va mal. Vous ne pouvez pas augmenter leur valeur si l'autre vous ne comprenez pas leur système de valeurs. Rappelez-vous que les diagnostics bonne conduire à une meilleure thérapies ciblées, avec de grandes chances de guérison. En tant que leader, vous devez savoir écouter, non seulement de poser des questions et obtenir des réponses. En tant que médecin à l'écoute des patients afin qu'ils puissent mettre les choses ensemble, et enfin d'établir un diagnostic correct, vous devriez donc écouter les gens, de mettre l'accent sur la patience dans le temps, de leur donner beaucoup d'attention, et la liberté d'exprimer les raisons de leur ne travaillait pas correctement. Conclusion: Un grand chef doit tenir l'art d'écouter ce que disent les gens. Savoir interpréter objectivement et impartialement ce que vous écoutez, vous donnant la possibilité de pénétrer dans les profondeurs de l'ego, et de l'apprentissage le plus sur ces egos vous serez prêt à les comprendre et être en mesure d'agir efficacement.
Note: Lisa Sanders - Every patient tells a story, Editura Trei, 2011.
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